Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vnd688 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vnd688 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chi tiết tài khoản — được mã hoá bằng SSL. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân, và toàn bộ hoạt động truy cập đều được ghi lại.

Mã hoá dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ vnd688 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch qua ví điện tử nội địa không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị…

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ một phần dữ liệu theo yêu cầu pháp lý trước khi xoá.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý theo đúng thứ tự nhận được.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất của yêu cầu.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay từ giao diện tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong các ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ thêm qua kênh ngoài.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư tại vnd688. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt. Cookie cần thiết cho đăng nhập sẽ luôn hoạt động.

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian luật định yêu cầu, sau đó xoá khỏi hệ thống. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục thông tin cá nhân. Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại hoặc liên hệ hỗ trợ nếu cần thay đổi thông tin ví điện tử đã liên kết.